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Prezado Parceiro,

Enquanto continuamos a enfrentar os desafios sem precedentes gerados pela pandemia da COVID-19, nosso Board e equipe de gestores decidiram adotar outras ações para melhor posicionar a companhia aérea no futuro. Após considerar várias possibilidades para sustentar nossos negócios durante esse período e além dele, a Avianca entrou, de maneira voluntária, com um processo de reorganização, de acordo com as normas do Capítulo 11, do Código de Falência dos Estados Unidos. Nós fizemos isso para proteger nosso negócio, à medida que continuamos a lidar com os efeitos da pandemia, assim como abordar de forma abrangente nossa dívida, arrendamento de aeronaves e outros compromissos.

A Avianca continuará a operar e a servir nossos clientes durante esse processo. Como a maior companhia aérea da Colômbia e de El Salvador e a segunda maior da América Latina, nos mantemos firmes ao nosso compromisso de conectar pessoas, famílias e negócios. Nós valorizamos nosso relacionamento com sua companhia e estamos ansiosos para continuar conectando nossos clientes aos lugares e pessoas que eles amam, com o suporte de parceiros como você.  Nós pretendemos usar este processo para dar continuidade às operações da Avianca, preservar empregos e promover a recuperação econômica na Colômbia e nos mercados principais, à medida que mantemos a conectividade para nossos mais de 30 milhões de passageiros anualmente, com o suporte de nossas revendas de valor e fornecedores.

Aqui está o que você precisa saber:

  • Vamos pagar vendedores e fornecedores, em termos normais, por bens e serviços fornecidos na data ou após a data do depósito do Capítulo 11. Geralmente, o valor de bens e serviços fornecidos a partir de 10 de maio de 2020 tem status de prioridade de acordo com as leis dos Estados Unidos. Podemos e iremos pagar por essas compras no curso normal dos negócios. Seguimos comprometidos em manter relações produtivas com nossos parceiros de negócios ao longo desse processo.
  • Nós pretendemos utilizar nosso caixa disponível, combinado com fundos gerados a partir de operações em curso (como carga) para suportar o negócio durante esse processo, ao mesmo tempo que continuamos nossas conversas com o governo da Colômbia, assim como com nossos outros mercados chave, sobre estruturas financeiras que podem nos garantir liquidez adicional.
  • Nós continuamos sendo um parceiro confiável. À medida que as restrições de viagem determinadas pelos governos por conta da COVID-19 sejam gradualmente retiradas, nós planejamos reassumir nossos voos com passageiros e esperamos receber de volta nossos colaboradores. Antes do início dessa pandemia global, nós fizemos progressos significativos em nosso plano “Avianca 2021” e nós continuamos comprometidos com nosso propósito de conectar pessoas, famílias e negócios.

Como vocês já devem saber, o Capítulo 11 é um processo legal consolidado nos Estados Unidos da América e que é reconhecido por outros países ao redor do mundo. É um processo temporário que, de acordo com a legislação dos Estados Unidos, permite que a companhia se reorganize e realize uma reestruturação financeira sob supervisão do sistema judicial dos Estados Unidos. É importante destacar que esse processo não é um processo de insolvência ou liquidação. Durante este processo, a Companhia continua com sua operação, sob a supervisão de seu Conselho de Diretores e sua equipe de gestão. Várias empresas, incluindo várias companhias de aviação, têm utilizado o processo de Capítulo 11 para reorganizarem suas obrigações financeiras e emergirem como organizações mais fortes. A Avianca passou por um processo de Capítulo 11 em 2003 que permitiu à Companhia se expandir na América Latina.

Nós esperamos que, com o apoio do governo, vamos emergir desse processo como uma companhia aérea mais forte e eficiente. Nós manteremos você informado à medida que façamos progressos no processo supervisionado pela Corte. Se você tiver dúvidas, por favor, continue a acessar seu contato tradicional na Avianca.

Documentos judiciais e outros textos relacionados ao processo do Capítulo 11 nos Estados Unidos estão disponíveis em um website separado, administrado pela agência de perícia de seguros da Avianca, Kurtzman Carson Consultants, em www.kccllc.net/avianca. Informações também estão disponíveis pelo telefone (866) 967-1780 (EUA/Canadá) ou +1 (310) 751-2680 (Internacional), assim como por e-mail em www.kccllc.net/avianca/inquiry.

A Avianca tem voado por mais de 100 anos e nosso propósito é conectar pessoas, famílias e negócios.

Agradecemos por sua parceria e suporte.

#AviancaSeguiráVoando

Informações Sobre Casos e Linhas Diretas

Arquivos judiciais e outros documentos relacionados ao processo do capítulo 11 nos Estados Unidos eles estão disponíveis em um site separado, gerenciado pelo agente de reclamações da Avianca, Kurtzman Carson Consultants (“KCC”) em www.kccllc.net/avianca.

Contato para Clientes

Informações adicionais para clientes podem ser encontradas aqui.

Linha Direta e Email

Número de acesso gratuito nos Estados Unidos e Canadá: (866) 967-1780
Internacional: +1 (310) 751-2680
Email: www.kccllc.net/avianca/inquiry